Vacature projectmedewerker (32-40 uur)

One Travel Industry Solution (1TIS ) is een organisatie die één totaaloplossing biedt voor reisorganisaties met haar eigen ontwikkelde software GRIP. Momenteel maken meer dan 75 reisorganisaties gebruik van deze software. Naast het ontwikkelen van de software ondersteunen wij reisorganisaties met het inrichten van de software, het ontwikkelen van website(s) en het koppelen met andere partijen.

Wij zijn een dynamische en innovatieve organisatie met een team van 20 medewerkers. Er heerst een professionele, maar informele werksfeer. 1TIS is gevestigd in Rijswijk. Naast het ontwikkelen van de software ondersteunen wij reisorganisaties met het inrichten van het systeem, het ontwikkelen van hun websites vanuit ons systeem en het maken van koppelingen met andere organisaties.

Wie ben je?

Hou jij van aanpakken? En wil je ons helpen om onze software te ontwikkelen en daardoor onze klanten nog meer tevreden te maken? Ben je erg analytisch ingesteld en beschik je over goede communicatieve vaardigheden? Dan zoeken wij jou! Je werkt in deze functie efficiënt en je weet hoofd- en bijzaken goed van elkaar te onderscheiden. Je bent zelfstandig en hebt een echte aanpakkersmentaliteit.

Wat ga je doen?

In deze brede rol ben je als Projectmedewerker verantwoordelijk voor de implementatieprojecten van onze software en de ondersteuning voor onze klanten. Je begeleidt klanten bij de implementatie van onderdelen van de software en je beantwoordt klantvragen over functionaliteiten. Daarnaast instrueert en train je klanten in het gebruik van de software. Je bent verantwoordelijk voor het monitoren en analyseren van en het rapporteren en adviseren over het functioneren van de webapplicaties van klanten. En daar waar nodig doe je voorstellen voor verbetering. Daarnaast lever je periodieke rapportages en facturaties aan klanten. Je levert een bijdrage aan het Productownership door het bewaken van de kwaliteit van de software en het zorgdragen voor actuele productdocumentatie, handleidingen en release documentaties. Je organiseert mede gebruikersbijeenkomsten over producten en diensten van 1TIS, met als doel het binden van klanten en het verkopen van nieuwe functionaliteiten aan bestaande klanten. Relatiebeheer is hierbij een belangrijk onderdeel.

Wat verwachten we van jou?

• MBO+/HBO opleiding richting Media & Communicatie of soortgelijk.
• 2 tot 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie
• Kennis en ervaring met automatisering en projectmanagement
• Je leert snel, toont initiatief en kan goed luisteren
• Je bent goed in het plannen , organiseren en het stellen van prioriteiten
• Goede communicatieve vaardigheden
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.
• Kennis van de reisbranche is een pré

Heb je interesse?

Stuur dan je sollicitatie naar HR@1TIS.nl. Voor vragen neem contact op met Elise van Hezewijk, Manager HR via 070-3076789