Samenwerkingen

Een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening is het sparren met onze klanten om samen ontwikkeloplossingen te bedenken en te realiseren.

Onze slogan is 'Asia Travel Tours uw reis, onze aandacht' en hier horen goede samenwerkingspartners bij. Vandaar dat de keuze is gevallen op 1TIS om een solide softwareleverancier te omarmen die 100% gespecialiseerd is in de reisbranche.

1TIS heb ik jaren geleden in een eerder project leren kennen als een dynamische partner die heel dicht bij de touroperator staat. Na onze pilot en lang beraad is de keuze gevallen op 1TIS als ideale partner.

Met onze software & kennis stellen wij je in staat een aantoonbare voorsprong te nemen in een continu veranderende markt.

Wij hebben voor 1TIS gekozen vanwege het feit dat het een front-end en back-end pakket in één is, dus geen gedoe met het heen en weer schieten van data, voorraden en prijzen.

Meedenken, oplossingen bedenken, goed en snel reageren op onderhoud – en support vragen, een prettig en overzichtelijk pakket om mee te werken, dat is 1TIS. Bij 1TIS heb je het gevoel onderdeel te zijn van een grote familie die allemaal meedenken en werken aan het onderhouden en verbeteren van je reserveringssysteem en je online performance.

De keuze voor 1TIS was vrij eenvoudig: er zijn niet veel systemen die een complete oplossing bieden voor de afhandeling van zowel groepsreizen als individuele reizen en maatwerk én daar ook direct een weboplossing bij leveren. Dat het team van 1TIS daarnaast ook nog eens onze taal spreekt, de taal van de reisbranche, is echt een hele grote plus!

De software van 1TIS is het hart van onze organisatie. Rico en zijn team nemen deze verantwoordelijkheid heel serieus. Blij dat we zo’n betrouwbare partner hebben gevonden. Doordat 1TIS constant blijft innoveren en vernieuwen zijn wij afgelopen jaren in staat geweest om onze dienstverlening te perfectioneren.

Het softwaresysteem van 1TIS is zeer gebruiksvriendelijk. Het stelt ons in staat onze boekingen goed te beheren en onze klanten optimaal te kunnen bedienen. Het team van 1TIS is zeer behulpzaam en weet raad met onze, soms afwijkende, verzoeken

Met het busreizenproduct loop je tegen diverse operationele zaken aan, zoals het willen indelen van de bussen met vaste vooraf gereserveerde stoelen voor de passagiers. Lijsten van de busindeling voor de chauffeurs. De kamerlijsten voor de hotels. Alle wensen en diëten voorafgaand kenbaar maken aan de hoteliers. Met de software van 1TIS kan dit allemaal.

Ondanks dat ik als zelfstandig reisadviseur nog in de opstartfase zit, wil ik het gelijk goed aanpakken. Bij 1TIS is het mogelijk om door middel van modules en bouwstenen je eigen backoffice software samen te stellen. Voor mij is gebleken dat 1TIS goed meegaat met de ontwikkelingen en wensen vanuit de markt, waardoor de software erg toekomstbestendig is.

De grote pluspunten van het werken met 1TIS is dat het ons meer efficiëntie heeft gegeven, werkprocessen zijn versneld en een beter overzicht van alle lopende projecten en het werk minder foutgevoelig is.

Als jij als reisbedrijf voorop wilt lopen in de markt, dan ben je bij 1TIS aan het goede adres.

We leveren software, maar eigenlijk bieden we je een kans om een voorsprong te nemen op je concurrent.

1TIS blijft continu de software doorontwikkelen en daarmee de gebruikers telkens nieuwe functionaliteiten bieden die hen weer kunnen helpen met de verdere groei van het bedrijf. Onze software staat dus niet stil.

Het werken met de backoffice software van 1TIS, genaamd GRIP, voelt als maatwerk terwijl het dit niet is. De lijnen zijn kort en er wordt proactief meegedacht. Dit bevalt ons uiteraard. Het grote pluspunt van GRIP is, dat het een totaalpakket is inclusief CMS en continu wordt doorontwikkeld.

Naast de technische gemakken is GRIP voor onze medewerkers vooral ook een heel fijn systeem om mee te werken. We kunnen nu veel sneller en effectief de dromen van onze klanten waarmaken.

Het backoffice softwaresysteem van 1TIS is heel compleet en sluit aan bij de daadwerkelijke praktijk. Door studenten hier nu al kennis mee te laten maken, weten zij wat hen na hun studie te wachten staat.

De samenwerking met 1TIS bevalt ons heel goed, de servicedesk reageert snel en is hulpvaardig. Voor ons is het kunnen automatiseren van processen het grootste pluspunt van de samenwerking. De mogelijkheden van de software zijn zeer divers en bieden een duidelijk inzicht in alle boekingen. Ook bespaart het veel tijd in de dagelijkse werkzaamheden.

De combinatie van een standaardsysteem en eigen maatwerk werkt voor ons heel prettig. Je hebt voordeel van nieuwe functionaliteiten die ontwikkeld worden omdat ze voor meerdere bedrijven interessant zijn én je kunt je eigen functionaliteiten toepassen. Wat daarnaast heel belangrijk is, 1TIS is reisbranche specialist. 1TIS spreekt onze taal, dat praat een stuk makkelijker.

Sinds we met GRIP werken hebben we veel beter inzicht in de omzetten en de werkzaamheden die per boeking moeten gebeuren (actielijsten). Daarnaast hoeven onze reisspecialisten veel minder tijd te spenderen om reisprogramma’s te maken, waardoor ze meer tijd kunnen besteden aan de communicatie met de klant. Dit leidt tot meer boekingen en dus meer omzet. Tevens worden er minder fouten gemaakt, doordat er minder handmatig wordt gedaan. Ook dit leidt weer tot meer boekingen en dus meer omzet.

Door de ontwikkeling van de software kunnen wij onze bedrijfsprocessen en bijvoorbeeld de customer journey van de klant blijven optimaliseren, met als doel alle werkzaamheden zo efficiënt mogelijk uit te voeren en te implementeren.

In onze dagelijkse werkzaamheden biedt de backoffice software GRIP ons een goed overzicht in de statussen van onze klanten, het is een makkelijke communicatietool voor alle collega’s. 'We werken met een wereldwijd team en kunnen via GRIP heel fijn samenwerken.

1TIS heeft ons vanaf het begin van onze samenwerking verrast met de mogelijkheden die haar softwarepakket kan bieden. De samenwerking is dan ook bijzonder prettig. Ik kan andere reisbedrijven ook zeker aanbevelen om met 1TIS samen te gaan werken. Het is nog steeds onze mening dat 1TIS voor hetgeen wordt geleverd, de beste prijs heeft.

De samenwerking met 1TIS ons meer omzet met hetzelfde aantal reisagenten opgeleverd. Ook heeft het ons meer inzicht gegeven in de werkprocessen en professionalisering van onze services.