1TIS – One Travel Industry Solution is een softwarebedrijf dat één totaaloplossing biedt voor reisorganisaties. Al meer dan 140 reisorganisaties werken met onze software. Naast ontwikkeling ondersteunen we klanten met de implementatie, het bouwen van websites en het integreren van externe systemen.
We zijn een innovatieve organisatie met een team van 22 professionals. In ons kantoor in Rijswijk – dat we delen met zusterbedrijf NRV – heerst een professionele, maar informele werksfeer. De structuur is plat, samenwerking staat centraal en er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en kennisdeling.

Jouw rol als Projectmedewerker

Als Projectmedewerker bij 1TIS speel je een belangrijke ondersteunende rol binnen
uiteenlopende klant- en interne projecten. Jij bent de spil tussen klanten, het projectteam en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat de uitvoering van projecten soepel verloopt en biedt ondersteuning bij implementaties, beheer van websites, documentatie en communicatie.

Wat ga je doen?

· Je begeleidt klanten bij de implementatie van onderdelen van de software;
· Je beantwoordt klantvragen, analyseert hun behoeften en vertaalt deze naar praktische oplossingen;
· Je organiseert en begeleidt instructiesessies of trainingen voor klanten en gebruikers;
· Je bewaakt de kwaliteit van projectdocumentatie, handleidingen en interne kennisartikelen.
· Je levert rapportages en ondersteunt bij facturatieprocessen richting klanten.
· Je draagt bij aan het verbeteren van interne processen en klantgerichte diensten.
· Je verzamelt feedback van klanten en stelt verbeterpunten of optimalisaties voor.
· Je organiseert mede gebruikersbijeenkomsten en klantmomenten om binding en betrokkenheid te versterken.
· Je fungeert als aanspreekpunt voor vragen vanuit klanten en collega’s over lopende projecten.

Wat verwachten we van jou?

· Hbo of WO werk- en denkniveau;
· Je spreekt goed Engels en Nederlands;
· Je bent analytisch ingesteld;
· Kennis van Excel;
· Oplossingsgericht;
· Sterke communicatieve vaardigheden.

Wat kan je van 1TlS verwachten?

· Een dienstverband van 32-40 uur per week;
· Een goed salaris;
· Goede thuiswerkmogelijkheden;
· Een uitdagende en groeigerichte werkomgeving met een makkelijk te bereiken kantoor in Rijswijk;
· Persoonlijke ontwíkkelingsmogelijkheden met mogelijkheid tot doorgroei naar Product Owner.

Heb je interesse?

Stuur dan je sollicitatie naar HR@1TIS.nl
Heb je vragen? Neem dan contact op met Rico van Loenen, telefoonnummer: 070-3076720