Ken jij je beste of meest loyale klanten al? Vast niet.
Nieuw in onze backoffice software GRIP is de module Klant 360.
Wanneer je meer wilt weten over welke klanten het meest uitgeven, of welke het meest terugkomen, is deze module een must-have. Het biedt je meer inzicht in je klantenbestand op een manier die tot dusver niet mogelijk was.
Wat zit er in de module?
Er wordt nieuwe data opgeslagen bij de klant. Hierdoor krijg je op klantniveau inzicht in of het een terugkerende klant is, zijn totale bestede waarde en aantal bestellingen. Ook zie je de aantallen en gemiddelden van gegeven NPS scores en reisbeoordelingen.
Graag stellen wij onze nieuwe medewerker Jeroen Laay aan je voor.
Jeroen is als Product Specialist aan de slag gegaan.
Jeroen; 'De afgelopen 9,5 jaar heb ik bij Hoteliers.com/Smarthotel als Senior Support Specialist gewerkt. Hierbij hielp ik hotels met het opzetten en integreren van diverse software producten, om meer directe boekingen te realiseren.
Voor deze baan had ik verschillende functies en rollen bij meerdere reisorganisaties.
Op dit moment ben ik nog veel kennis aan het opdoen. Ik kijk er naar uit om samen met de al opgedane kennis en ervaring de volgende stappen te kunnen zetten binnen 'Team Product'.
